Envíos y devoluciones

 

Envío:

En Crest Vanities, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a $100. Realizamos envíos a cualquier parte de los Estados Unidos continentales (excepto Hawái y Alaska). Le proporcionaremos el nombre del transportista y la información de seguimiento en cuanto su pedido esté en camino. Dependiendo de su ubicación, la entrega suele tardar entre 2 y 12 días. El transportista se pondrá en contacto con usted directamente por teléfono para coordinar una fecha y hora de entrega convenientes. Por favor, solicite que alguien mayor de 18 años en la dirección revise y firme el pedido para recibirlo.

Devoluciones y reembolsos:

Si no está completamente satisfecho con su compra, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción, siempre que todos los artículos estén en su estado original, nuevo y empaquetados dentro del palé original (para envíos LTL). 

Tenga en cuenta que solo se emitirá un reembolso una vez que el artículo devuelto se haya recibido en nuestro almacén y se haya inspeccionado minuciosamente. Si el artículo se encuentra en buen estado, se procesará el reembolso de inmediato. 

Los clientes son responsables de cubrir los gastos de envío de la devolución, a menos que el/los artículo(s) haya(n) sufrido daños durante el transporte por parte de nuestro transportista y el recibo de entrega contenga la indicación "DAÑADO". Si no se programa una fecha de entrega con nuestro transportista dentro de un plazo adecuado, se considerará una devolución. Recomendamos encarecidamente asegurar todas las devoluciones. Cualquier devolución recibida con daños será rechazada y devuelta al remitente. 

Tenga en cuenta que cualquier envío rechazado (excepto mercancía dañada) se considerará devuelto. Podrían aplicarse cargos por reposición. 

De lo contrario, hay una tarifa de reposición del 25% para todas las devoluciones de artículos vanidosos y el costo de envío de devolución se deducirá de su saldo y se emitirá un reembolso después de que recibamos la devolución.

Recibirá su reembolso en un plazo de cuatro semanas tras entregar su paquete al transportista. Sin embargo, en muchos casos, el reembolso se recibirá antes. Este plazo incluye el tiempo de tránsito que tardamos en recibir su devolución (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo que tardamos en procesarla una vez recibida (de 3 a 5 días hábiles) y el tiempo que tarda su banco en procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días hábiles).

Si necesita devolver un artículo, contáctenos con su número de pedido y los detalles del producto que desea devolver. Le responderemos rápidamente con instrucciones sobre cómo devolver los artículos de su pedido.

Cancelación de pedido:

Si solicita cancelar su pedido antes de que se procese y envíe, le reembolsaremos el importe íntegro. Una vez que la empresa de transporte haya recogido su artículo en nuestro centro de distribución, se considerará enviado. Si su artículo ya se envió, cualquier cancelación se considerará una devolución.